Мониторинг — практический инструментарий

Ключевые темы

• Мониторинг в системе государственного управления и оказания услуг. Цели, объект, предмет мониторинга.
• Формирование порядка и определение требований к проведению мониторинга. Критерии отбора для проведения мониторинга и порядок их применения.
• Формирование системы показателей качества и доступности. Формирование требований к методам, методикам и инструментам сбора первичной информации. Формирование требований к объему, срокам и условиям проведения сбора первичной информации, к способам обработки полученных данных, к содержанию отчета о мониторинге.
• Организация и проведение мониторинга. Этапы. Формирование технических заданий на проведение сбора первичной информации; проведение сбора первичной информации.
• Анализ результатов и выработка мер по итогам мониторинга.